Condiciones de uso de Velita

1. Sobre estas condiciones

Estas condiciones de uso son un acuerdo entre tú y DuoDevApps («nosotros»), que crea Velita: Baby Sleep Planner («Velita»). Se aplican a las apps de Velita para iPhone, iPad y Apple Watch y para teléfonos, plegables y tabletas Android (y relojes Wear OS cuando Velita llegue a ellos), tanto si las descargaste del App Store como de Google Play, y a los servicios en línea opcionales de Velita.

Al usar Velita, aceptas estas condiciones. Nuestra política de privacidad explica cómo tratamos tus datos. Si descargaste Velita del App Store, también se aplica el contrato de licencia de usuario final estándar de Apple (ver apartado 14).

2. Qué hace Velita

Velita te permite registrar siestas, noches y despertares nocturnos, guardar el historial de sueño de tu bebé y ver estimaciones de cuándo es probable el próximo sueño: una franja, con cuánta seguridad tiene Velita y por qué. Velita Premium añade franjas de sueño personales, un plan para el día, escenarios «¿Y si…?» y patrones detallados.

Velita funciona en tu dispositivo sin cuenta. La sincronización familiar, opcional y con inicio de sesión de Apple o de Google, te permite compartir el registro con las personas que invites. Seguimos mejorando Velita, así que sus funciones pueden cambiar con el tiempo; las funciones gratuitas del apartado 7 siguen siendo gratis.

3. No es consejo médico

Lee este apartado con atención.

• Velita no es un dispositivo médico. No diagnostica, trata, vigila ni previene ninguna enfermedad. No vigila la respiración ni ninguna constante vital, y no reduce el riesgo de muerte súbita del lactante. No sustituye a tu pediatra ni a otros profesionales sanitarios.
• Estimaciones, no un horario. Las franjas y los planes de Velita son estimaciones basadas en los sueños que registras y en lo típico para cada edad. Pueden fallar, y muchos bebés sanos duermen fuera de lo típico.
• Primero, lo que necesita tu bebé. Dale de comer cuando tenga hambre y sigue sus señales; nunca retrases una toma ni mantengas a tu bebé sin dormir para ajustarte a una franja. Si un profesional sanitario te ha dado indicaciones (por ejemplo, despertar a tu bebé para las tomas), síguelas antes que cualquier cosa que muestre Velita.
• Sueño seguro. Sigue en cada sueño las recomendaciones de sueño seguro de tu servicio de salud: acuesta a tu bebé boca arriba, sobre una superficie firme, plana y sin inclinación, en un espacio sin almohadas, protectores, mantas ni peluches; comparte la habitación, no la cama; y no te duermas nunca con tu bebé en un sofá o un sillón. La información de sueño seguro de Velita es general y no sustituye el consejo profesional.
• No es para emergencias. Llama ahora a emergencias (112 en la UE) si tu bebé tiene dificultad para respirar, tiene la piel azulada, grisácea o muy pálida, tiene el cuerpo muy flojo, le cuesta mucho despertarse o tiene una convulsión. Si tu bebé tiene menos de 3 meses y 38 °C o más de temperatura, llama enseguida a tu pediatra. Ante cualquier otra cosa del sueño, la respiración, la alimentación o el desarrollo que te preocupe, consulta con tu pediatra.

4. Quién puede usar Velita

Velita es para personas adultas, de 18 años o más: madres, padres, tutores legales y otras personas que cuidan del bebé con el permiso de sus madres, padres o tutores. No está dirigida a menores, y los menores no deben usarla ni crear una cuenta. Al introducir información sobre un bebé, confirmas que tienes derecho a hacerlo.

5. Cuentas y roles en la familia

• Sin cuenta. Puedes usar Velita en tu dispositivo sin cuenta.
• Cuentas para la sincronización familiar. La sincronización familiar necesita una cuenta, que se crea al iniciar sesión con Apple o con Google. Protege el acceso a ella: lo que se haga con tu cuenta es responsabilidad tuya. Antes de subir nada, Velita te pide tu consentimiento aparte, como explica la política de privacidad.
• Roles. Quien crea un grupo familiar tiene el rol Madre o padre. Con ese rol se ve todo, se registra, se invita y se quita a personas, se cambian los roles y se puede borrar el perfil del bebé; con Persona cuidadora se ve y se registra, pero no se puede invitar; con Solo ver se ve, pero no se registra; y con un Pase de canguro se ve y se registra durante un tiempo limitado. Un grupo familiar siempre conserva al menos a una persona con el rol Madre o padre.
• Invita con cuidado. Invita solo a personas a las que confiarías la información de tu bebé, y da a cada una el rol que necesita. Los códigos de invitación son de un solo uso y caducan a los 7 días; compártelos solo con la persona a la que invitas, nunca en público.
• Historial compartido. Los registros de un grupo familiar son el historial común de esa familia. Si sales del grupo, lo que registraste se queda con los demás miembros, como explica la política de privacidad.
• Borrar tu cuenta. Puedes borrar tu cuenta cuando quieras en Velita (Ajustes › Cuenta y familia). Así se borran tus datos en la nube, como explica la política de privacidad. Borrar la app o tu cuenta no cancela una suscripción (ver apartado 8).

6. Uso aceptable

Velita está pensada para cuidar de un bebé. Por favor, no:

• uses Velita de forma ilegal, para hacer daño a nadie o para registrar información de un menor sin tener derecho a ello;
• intentes acceder a los datos de otra familia ni compartas códigos de invitación en público;
• interfieras con Velita o sus servidores, te saltes su seguridad, App Check, las comprobaciones de Premium o sus límites, uses programas automáticos para extraer datos, ni copies, descompiles o apliques ingeniería inversa a la app, salvo cuando la ley lo permita;
• escribas en notas o nombres contenido ilegal u ofensivo, o que infrinja derechos de otras personas;
• vendas, alquiles o sublicencies Velita o el acceso a ella.

7. Lo que sigue gratis: nuestra promesa

Velita Premium es opcional. Estas funciones siguen siendo gratis, siempre:

• Registrar cada sueño, de día y de noche, con el modo noche y los controles de la pantalla de bloqueo
• Todo tu historial
• Corregir y editar cualquier registro
• Exportar todos tus datos
• Borrar todos tus datos
• La información sobre sueño seguro y ayuda
• Las franjas típicas para su edad
• Los gráficos día a día y el resumen semanal
• Compartir el registro con otra persona adulta que cuide de tu bebé, como tu pareja

Si dejas de pagar, todo lo anterior sigue funcionando y tus datos siguen siendo tuyos. Sin anuncios: no vendemos tus datos ni los compartimos para publicidad. Esta es la versión 1 de nuestra promesa (10 de octubre de 2026). Si esta lista cambia alguna vez, solo será para crecer.

8. Suscripciones a Velita Premium

• Planes. Velita Premium es una suscripción opcional de renovación automática, anual o mensual, que se vende a través del App Store o de Google Play. La tienda te muestra el precio, en tu moneda y con impuestos, antes de que confirmes. Los precios pueden variar según el país.
• Prueba gratuita. El plan anual empieza con una prueba gratuita de 1 semana para quien cumpla los requisitos (normalmente, quien no ha tenido antes una prueba de Velita; Apple o Google deciden quién puede usarla). Salvo que canceles al menos 24 horas antes de que termine la prueba, empieza la suscripción anual y se te cobra. Puedes pedir a Velita que te avise antes de que termine la prueba.
• Renovación automática. Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, al precio vigente en ese momento, salvo que canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso. Apple o Google cobran en el método de pago de tu cuenta de la tienda; nosotros nunca recibimos tus datos de pago.
• Cancelar. Gestiona o cancela la suscripción en los ajustes de tu tienda: en iPhone o iPad, en Ajustes › Cuenta de Apple › Suscripciones (o en apps.apple.com/account/subscriptions); en Android, en Google Play Store › tu perfil › Pagos y suscripciones › Suscripciones (o en play.google.com/store/account/subscriptions). Premium sigue activo hasta el final del periodo que hayas pagado. Borrar Velita, tus datos o tu cuenta no cancela la suscripción.
• Reembolsos. La suscripción la vende Apple o Google, así que ellos gestionan los reembolsos y cualquier derecho legal de desistimiento según sus propias condiciones: pide un reembolso a Apple en reportaproblem.apple.com o consulta las políticas de reembolso de Google Play. Esto no afecta a tus derechos como persona consumidora.
• Cambios de precio. Podemos cambiar el precio de Premium para periodos futuros. Apple o Google te avisarán antes de que se aplique el cambio y, cuando la ley o las normas de la tienda lo exijan, te pedirán que lo aceptes. Si no quieres seguir, puedes cancelar antes de que se aplique el nuevo precio.
• Premium familiar. Una suscripción cubre el círculo familiar de tu hogar. Cuando la persona que se suscribió está en un grupo familiar, nuestro servidor comprueba la suscripción con Apple o con Google y, mientras esté activa, todos los miembros del grupo pueden usar las funciones familiares de Premium: una tercera persona adulta o más, Solo ver y Pases de canguro, tanto en iPhone como en Android. Una suscripción solo puede vincularse a una cuenta de Velita. Si termina, no se quita a nadie que ya esté en el grupo, pero no se pueden añadir nuevas invitaciones ni roles de Premium. Las demás funciones de Premium están disponibles donde hayas iniciado sesión con la cuenta del App Store o de Google Play que compró la suscripción.

9. Tu contenido y nuestra propiedad intelectual

• Tus datos son tuyos. Conservas todos los derechos sobre lo que introduces en Velita. Nos permites guardarlo, sincronizarlo y mostrarlo solo en la medida necesaria para ofrecerte Velita a ti y a las personas que elijas, como explica la política de privacidad.
• Velita es nuestra. La app, su diseño y sus textos, su motor de estimaciones, los personajes Numi, Mimo y Luma, y el nombre y el logotipo de Velita pertenecen a DuoDevApps o a sus licenciantes. Te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar Velita en dispositivos que sean tuyos o que controles, para tu uso personal y no comercial, según estas condiciones y las normas de la tienda de la que la descargaste. Algunos componentes son software de código abierto con sus propias licencias.
• Ideas. Si nos envías comentarios o ideas, podemos usarlos para mejorar Velita, sin ninguna obligación contigo.

10. Nuestra responsabilidad

• Creamos Velita con cuidado, pero no podemos prometer que esté siempre disponible ni libre de errores, ni que sus estimaciones sean exactas. Las funciones en línea dependen de servicios de Apple y de Google y pueden interrumpirse. Exporta tus datos de vez en cuando si quieres tener tu propia copia.
• Si eres una persona consumidora, tienes las garantías legales para contenidos y servicios digitales que establecen la ley española (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007) y la ley europea. Nada en estas condiciones las limita.
• Respondemos según la ley de los daños que causemos de forma intencionada o por negligencia grave, y de la muerte o las lesiones personales causadas por nuestra negligencia. Nada en estas condiciones excluye ni limita una responsabilidad que la ley no permita excluir ni limitar.
• Por lo demás, y en la medida en que la ley lo permita, no respondemos de pérdidas que no fueran razonablemente previsibles ni de las causadas por hechos fuera de nuestro control razonable. Las estimaciones de Velita te ayudan a planificar; las decisiones sobre el cuidado de tu bebé siguen siendo tuyas y de tus profesionales sanitarios (apartado 3).

11. Fin del acuerdo

• Puedes dejar de usar Velita cuando quieras: borra la app, borra tu cuenta en Velita y cancela cualquier suscripción en los ajustes de tu tienda.
• Podemos suspender o cerrar tu acceso a las funciones en línea de Velita (tu cuenta y la sincronización familiar) si incumples estas condiciones de forma grave o repetida, si la ley lo exige o para proteger a otras familias o el servicio. Salvo que la ley o un motivo de seguridad lo impidan, te avisaremos antes y te daremos tiempo para exportar tus datos.
• Si alguna vez dejamos de ofrecer Velita o sus funciones en línea, te avisaremos con antelación, al menos 30 días antes cuando sea posible, para que puedas exportar tus datos.

12. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones, por ejemplo cuando añadamos funciones o cambie la ley. Actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app o en esta página antes de que se aplique. Los cambios no se aplican al pasado. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar Velita y cancelar tu suscripción antes de que se apliquen. Nuestra promesa del apartado 7 solo puede crecer.

13. Ley aplicable y conflictos

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres una persona consumidora que vive en la Unión Europea, conservas además la protección de las normas imperativas del país donde vives y puedes reclamar ante los tribunales de tu lugar de residencia. Si algo va mal, escríbenos primero a velita@duodevapps.com: intentaremos resolverlo.

14. App Store y Google Play

• App Store. Si descargaste Velita del App Store de Apple, también se aplica a tu uso de la app el contrato de licencia de usuario final estándar de Apple (EULA). Estas condiciones son entre tú y DuoDevApps, no Apple. Apple no es responsable de Velita ni de su contenido, mantenimiento o soporte, y Apple y sus filiales son terceros beneficiarios del EULA. Si el EULA y estas condiciones difieren sobre tu licencia de uso de la app, se aplica el EULA a la copia que descargaste del App Store.
• Google Play. Si descargaste Velita de Google Play, las condiciones de Google Play se aplican a la descarga y a las compras. Estas condiciones son entre tú y DuoDevApps, no Google.
• Nada en las condiciones de las tiendas ni en estas limita tus derechos como persona consumidora.

15. Contacto

Dudas sobre estas condiciones o sobre Velita: velita@duodevapps.com · soporte de Velita. Velita es de DuoDevApps, un estudio independiente de apps en España (duodevapps.com).