¿En qué te ayudamos?

En el juego, abre Ajustes › Restaurar compras. Comprueba que el dispositivo tiene la cuenta de Apple con la que compraste. Mecenas del Museo, Quitar anuncios, los modos, los temas y los aspectos vuelven en todos los dispositivos con esa cuenta.

Las suscripciones las gestiona Apple: ve a Ajustes › Cuenta de Apple › Suscripciones, elige Minesweeper Museum y toca Cancelar suscripción, o abre apps.apple.com/account/subscriptions. Cancela al menos 24 horas antes de la renovación. Borrar el juego no la cancela.

Quitar anuncios es una compra única que elimina para siempre los anuncios intersticiales; los vídeos con recompensa siguen ahí cuando quieras un extra. Mecenas del Museo tampoco tiene anuncios, y añade todos los modos premium, temas y salas, rebobinados y pistas ilimitados y una asignación diaria de Pinceles.

Toca Ajustes › Restaurar compras cuando tengas conexión. Si sigue sin aparecer, escríbenos con la fecha de la compra. Los reembolsos los gestiona Apple, en reportaproblem.apple.com.

Sí, a través de tu propio iCloud: inicia sesión en iCloud con la misma cuenta de Apple en cada dispositivo. Tu museo, tus Pinceles, el viaje, los modos y las rachas se combinan, así que jugar en dos dispositivos sin conexión no pierde nada.

De jugar: los tableros, el cuadro del día, las tareas del conservador, el regalo de la tienda, la caja de donativos, los cofres de la Mazmorra y más. También se pueden comprar. Sirven para la decoración, un cuadro del día pasado y una pista o un rebobinado extra cuando prefieres no ver un vídeo.

Si tenías iCloud activado, vuelve a instalar el juego e inicia sesión con la misma cuenta de Apple: vuelve. Nosotros no guardamos ninguna copia.

Sí. El Clásico, el viaje, el cuadro del día, Conservador de noche, la Mazmorra y tu museo funcionan sin red, y un cuadro del día pasado se abre con Pinceles. Los anuncios, Game Center, las carreras en directo, la sincronización y las compras nuevas esperan a que vuelvas a tener conexión.

Cada tablero está certificado para resolverse solo con lógica desde su primer movimiento, y si pierdes, «¿Fue justo?» te enseña la jugada segura que tenías. Si crees que un tablero está mal, mándanos una captura y el nombre del tablero o la fecha.

Las clasificaciones solo cuentan partidas limpias, sin pistas ni rebobinados. Inicia sesión en Game Center en los ajustes de tu iPhone: las puntuaciones logradas sin sesión se envían la próxima vez que la inicies.

En el juego, en Ajustes › Opciones de privacidad (aparece donde la ley exige un mensaje de consentimiento). El rastreo se controla en los Ajustes de tu iPhone › Privacidad y seguridad › Rastreo.

Sin cuenta ni datos personales. La política de privacidad explica los anuncios, las estadísticas anónimas e iCloud.

Escribe a duodevapps@gmail.com. Dinos el modelo de tu iPhone o iPad y la versión de iOS y, si es un tablero, su nombre o la fecha.