
¿En qué podemos ayudarte?
Escríbenos sobre lo que sea: un fallo, una idea, un dato que te parezca mal o una duda sobre Bluvli Plus o tus datos. Una persona lee cada mensaje y responde en español o en inglés.
bluvli@duodevapps.com
Primeros pasos
¿Necesito una cuenta?
No. Bluvli funciona sin cuenta ni registro. Tu plan, tus listas, tus cosas, tus citas, tus recuerdos y tus fotos se guardan en tu iPhone.
¿En qué dispositivos e idiomas funciona Bluvli?
En iPhone y iPad, en español y en inglés. En el Apple Watch, Bluvli muestra las tareas de hoy, y hay widgets para tu pantalla de inicio.
¿Ya está Bluvli en el App Store?
Todavía no. Llegará muy pronto al App Store para iPhone y iPad.
¿Cómo empiezo mi plan?
Indica tu fecha prevista de parto, o la fecha a partir de la que se calculó: tu última regla, una ecografía o una transferencia de FIV. Bluvli prepara un primer plan en un minuto. Si cambia tu fecha prevista, ves qué se mueve antes de guardar.
Añadir cartas y documentos
¿Cómo añado una carta, una captura o un PDF?
Compártelo con Bluvli desde otra app, o escanea una carta con la cámara. Bluvli lo lee en tu iPhone y te sugiere fechas y tareas, con el sitio exacto donde encontró cada una. No se añade nada hasta que lo revisas.
¿Y si una fecha que encontró Bluvli está mal?
Las sugerencias pueden estar mal, por eso Bluvli no añade nada hasta que lo revisas. Corrige o descarta la sugerencia, y confía siempre en la carta original o en lo que te diga tu servicio de salud.
¿Cuántas lecturas automáticas son gratis?
Guardar todas las capturas, revisarlas a mano y 30 lecturas automáticas al mes son siempre gratis. Con Bluvli Plus, las lecturas automáticas no tienen límite.
Tus datos y tu privacidad
¿Dónde se guardan mis datos?
En tu iPhone, en el almacenamiento propio de Bluvli. Si usas Apple Watch, guarda una copia de las tareas de hoy. La copia de seguridad de tu iPhone, en iCloud o en un ordenador, los incluye, como con cualquier app. Nosotros no recibimos nada de eso.
¿Sale algo de mi iPhone?
Solo si tú lo envías: un mensaje, una lista, una fecha a tu calendario. Sin anuncios ni seguimiento, y no vendemos tus datos.
¿Cómo lo exporto o lo borro todo?
En Ajustes › Tus datos. Exportarlo todo te da un zip con un archivo JSON legible, tus archivos y un README, y nunca requiere Plus. Borrarlo todo, en todas partes borra tus datos de este iPhone, su copia en tu Apple Watch, sus widgets y lo que aparece en la búsqueda, y sus avisos programados.
¿Puedo hacer una pausa?
Sí. Con Pausar Bluvli, en Ajustes, no se cuenta, no se celebra y no se envía nada hasta que lo reanudes.
Si pierdo el iPhone, ¿podéis recuperar mis datos?
No podemos, porque tus datos están en tus dispositivos, no en los nuestros. La copia de seguridad de tu iPhone los incluye, y puedes exportarlo todo de vez en cuando (Ajustes › Tus datos).
Bluvli Plus
¿Qué es gratis?
Esta semana, cada semana. Tu plan y todas las listas. Citas y preguntas. Cosas. Guardar todas las capturas, revisarlas a mano y 30 lecturas automáticas al mes. Recuerdos de tu embarazo. Pausar Bluvli, exportar y borrar, también cuando termine Plus.
¿Qué es Bluvli Plus?
Una suscripción opcional que se renueva automáticamente, anual o mensual. Lo que incluye se muestra en la app antes de suscribirte. El plan anual empieza con 7 días de prueba gratis para quien se suscribe por primera vez, y Bluvli puede avisarte antes de que termine. Los precios se muestran en la app antes de comprar y pueden variar según el país.
¿Cómo gestiono o cancelo mi suscripción?
En Bluvli (Ajustes › Bluvli Plus › Gestionar suscripción), o en los Ajustes de tu iPhone o iPad › tu nombre › Suscripciones. Cancela al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso para que no se renueve. Plus sigue activo hasta el final del periodo que has pagado. Borrar Bluvli o tus datos no cancela la suscripción.
¿Cómo pido un reembolso?
La suscripción la vende Apple, así que Apple gestiona los reembolsos: solicítalo en reportaproblem.apple.com.
¿Puedo compartir Plus con mi familia?
Sí. Plus se puede compartir con tu familia de Apple mediante En familia. Apple gestiona quién de tu familia lo recibe.
¿Qué pasa cuando termina Plus?
No se pierde nada de lo que hiciste: tu plan, tus preguntas, tus fotos y tus vídeos se quedan, y las funciones gratuitas siguen funcionando.
Salud y pedir ayuda
¿Bluvli da consejo médico?
No. Bluvli no es un producto sanitario y no da consejo médico. Los datos de cada semana describen lo habitual en esa semana, según las fuentes que acompañan a cada dato. No describen tu embarazo ni a tu bebé.
¿Y si algo me preocupa de mí o del bebé?
Contacta ahora con tu matrona, tu médico o tu servicio de maternidad. En una urgencia, llama al número de emergencias (112 en la UE, 999 en el Reino Unido, 911 en EE. UU.). En la app, Ayuda y apoyo (en Ajustes) indica cuándo pedir ayuda, citando fuentes oficiales.
Creo que un dato está mal
Escríbenos a bluvli@duodevapps.com con la semana y el dato. Cada dato muestra su fuente, y revisamos cada aviso con ella.